УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Сервис STUDENT WYCKOFF INSIDER предоставляет доступ к цифровому контенту/данным и аналитике в личном кабинете на сайте studentwyckoff.com.
1. Общие правила
1.1. Подписка является цифровой услугой, доступ предоставляется после подтверждения оплаты.
1.2. Возврат рассматривается индивидуально по обращению пользователя.
2. Когда возможен возврат
2.1. Если доступ к сервису не был предоставлен по технической причине со стороны Исполнителя и проблема не была устранена в разумный срок.
2.2. Если платеж списался ошибочно (например, дублирующая операция), при подтверждении факта списания.
3. Когда возврат не производится
3.1. Если доступ был предоставлен и пользователь им пользовался (открывал закрытые страницы сервиса).
3.2. Если пользователь передал доступ третьим лицам или нарушал правила использования.
4. Как запросить возврат
4.1. Напишите на контактный email, указанный на странице “Реквизиты”, и укажите:
— email аккаунта на сайте;
— дату и сумму платежа;
— причину обращения.
4.2. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.